Geachte klant,

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, verzoeken wij u vriendelijk om rekening te houden met de volgende afspraken en voorwaarden:

1. Afspraken plannen:

• Maak alstublieft 7 tot 10 dagen van tevoren een afspraak via Whatsapp, bellen of in de studio zelf.
• Geef alstublieft duidelijk door bij het maken van de afspraak welke behandeling/techniek en of u speciale wensen wilt (zoals French, design of nailart), zodat we voldoende tijd kunnen inplannen.
• Als u een nieuwe set nagels wilt laten zetten en een oude set moet worden verwijderd, geef dit dan ook vooraf aan; hiervoor plannen we 30 minuten extra in.
• Als u het te kort van te voren doorgeeft wordt, dan kunnen we het helaas niet voor u doen, want onze afspraken staan achter elkaar gepland en zitten meestal vol.

·       In drukke perioden zoals rond feestdagen en (zomer)vakanties dient 50% van de totale behandeling te worden aanbetaald.

2. Annuleringen:

• Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak zijn wij genoodzaakt 50% van de behandelingskosten in rekening te brengen, aangezien de vrijgekomen tijd dan niet meer kan worden ingevuld.
• Indien de client deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, rekent VM Nails 50% van het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de client.

3. Speciale wensen:

• Indien u een French manicure, chrome, sticker, cateye, design of tekening wenst, bedraagt de meerprijs vanaf €1 per nagel.

4. Tijdsplanning:

• Houd er rekening mee dat uw afspraak soms 5 tot 15 minuten later kan beginnen, bijvoorbeeld doordat een vorige klant iets te laat was of extra's aan de behandeling toevoegde.
• Wij verzoeken u vriendelijk om op tijd voor uw afspraak te verschijnen; bij een vertraging van meer dan 20 minuten kan de afspraak helaas niet doorgaan.
• Plan voldoende tijd tussen uw afspraak bij ons en eventuele andere afspraken elders, aangezien wij de behandeling niet kunnen versnellen.

5. Keuze van kleur, vorm en lengte:

• Maak uw keuze voor kleur (gellak of poeder acryl kleur), vorm en lengte voorafgaand aan de behandeling. Wijzigingen, zoals veranderen van kleur en/of vorm, tijdens (na uitharding) of na de behandeling (direct erna of thuis) zijn niet meer mogelijk. Behalve als er voldoende tijd is en dan zijn er ook extra kosten aan verbonden

6. Garantie:

• Wij bieden een garantietermijn van 3 dagen op onze nagelbehandelingen.
• Meld eventuele problemen binnen deze termijn, bij voorkeur met een foto, via WhatsApp of telefoon.
• Reparaties buiten de garantieperiode kosten €5 per nagel.

·       Reparaties worden uitgevoerd met de oorspronkelijke techniek; indien een andere techniek vereist is, door bv een afgescheurde nagel met gellak die gerepareerd moet worden met BIAB of acryl, dan zijn hier kosten aan verbonden.

·       De garantie vervalt indien:

• De klant de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelsalon
• De klant zonder handschoenen met agressieve chemicalien heeft gewerkt
• De klant de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken / afgetrokken
• De klant een advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd
• De klant jonger is dan 18 jaar
• Indien voor of tijdens het opvullen een nagel loslaat, dan zijn daar extra kosten (€1,- per nagel) aan verbonden en valt niet onder garantie en is dus niet inclusief in de prijs voor opvullen, want die nagel moet opnieuw gezet worden.

7. Prijzen:

·       Onze prijzen kunnen één tot twee keer per jaar worden aangepast als gevolg van stijgende kosten.

8. Advies:

·      Blootstelling aan chemische stoffen of direct zonlicht kan leiden tot verkleuringen of beschadigingen; situaties zoals werken met chemicaliën, haar verven, zomerse zonnestraling, en contact met zee- of chloorwater zijn hier voorbeelden van.

Met vriendelijke groet,

VM Nails